close
原標題：小程序做減法秘密武器 凌泰匯智
線下O2O在經歷瞭一輪淘汰賽後，更加註重線上與線下的精細化運作。這一期，我們帶來“愛鮮蜂閃送超市”，愛鮮蜂有自己的APP，也有自己的微信公眾號，還與各傢外賣平臺合作，但為什麼還要做小程序？小程序給愛鮮蜂帶來瞭哪些不一樣的體驗。
對於饞蟲上腦的人來說，最重要的事情隻有一件：如何能最快吃到想吃的食物。要是讓吃貨們“望穿秋水”卻等不到你，你將會被終生打入“冷宮”。“抓住吃貨的胃就抓住瞭吃貨的心”，愛鮮蜂小程序走的是快的路徑，打出瞭“小零食，想吃就吃”的口號。
微信平臺：規模效應+超高頻次
在是否上馬小程序這個問題上，愛鮮蜂內部其實有一定的分歧：一派是觀望派，公司除瞭自有的APP外，還和其他的外賣平臺合作，每一個平臺的運營策略都不同，如果再上一個小程序，公司的投入人力、物力、和各種資源調配，到底到什麼程度，都是未知。
直到4月份，小程序多種能力開放——包括轉發和公眾號關聯，愛鮮蜂決定加速進程，大力推廣小程序。
對於小程序這條通路，愛鮮蜂的設定就是四個字：拉新、交易。
台中月子中心比較
愛鮮蜂產品技術總監劉進認為，現在零售行業通過APP拉新的成本已經高達百元，線下成本反而略低。
小程序首先是基於微信平臺，是一個超高頻次的應用，規模效應顯著，畢竟愛鮮蜂的APP主要是為瞭購物，交互性並不是很強，所以，小程序這條通路獲客更加便捷、成本也更合適；
第一次做線下推廣，愛鮮蜂選擇瞭在小程序的基礎功能已經完善的時候，找瞭20多傢門店，擺放二維碼。
愛鮮蜂處在一個競爭激烈的行業領域，小程序無論從時間成本、操作還是流量成本考慮，都是性價比最高的。消費者在門店支付時，看到二維碼，還有秒貨的活動，已經形成瞭順手掃一掃的習慣。這樣的推廣也不費力。
雖然愛鮮蜂在O2O最後一公裡上有優勢，但愛鮮蜂還需要更多的入口。這個入口不僅包括找到線上的通路，還有線下的場景。
在引導用戶上，愛鮮蜂營造瞭這麼幾個場景：
去購物，發現有個二維碼，有優惠活動又不用下載APP，還能半小時送貨到傢。這半小時，你可以去銀行辦點小事；
想吃點零食瞭，自己不想下樓買，想從網上下單。從選購、下單到送達，30分鐘解決，滿足你的需求；
下班比較晚，附近的市場關門瞭，去超市挑不到新鮮的菜，愛鮮蜂能滿足你基本的食材需求，而且能在下班之前送達。
小程序不僅是小，還要適度做減法
愛鮮蜂的初版小程序，和APP長得差不多。最終，愛鮮蜂把APP上的排行榜之類（使用頻次台中月子中心較低）的模塊全部去掉，隻保留用戶最需要、點擊頻次最高的模塊，形成最直接的購物通路——首頁、分類物品、選購、購物車結算、配送。一通減法做下來，形成瞭現在的“愛鮮蜂閃送超市”。
在留存用戶的策略上，主要通過不同的營銷策略拉新。比如優惠活動，小程序上有“一元秒購”，以及不同渠道不同商品價格等策略。
台中產後護理中心
對於電商平臺來說，體驗和服務永遠是最重要的兩件事。從上線至今，“愛鮮蜂閃送超市”已經陸續迭代瞭十多個版本，每次都是圍繞當中的一些細節進行瞭改進。主要圍繞在對愛鮮蜂的基本認知、購物流程，購物體驗（商品、券類）以及將能夠“潛移默化”的一套精準化營銷體系植入其中。
如何實現日均訂單交易量增長10倍
在小程序開放“附近的小程序”能力後，愛鮮蜂及時上線，每天通過“附近的小程序”進入到“愛鮮蜂閃送超市”幾千次，最終達成交易的為15%。“轉化率已經高於其他的新產品形態”。
劉進認為，小程序的“模板消息”以及“卡券”中優惠券的存在，都是和用戶建立信息渠道的兩個能台中坐月子費用力：模板消息側重於訂單和表單相關的觸達；卡券相對來說，則更適合於起喚醒沉默用戶。
愛鮮蜂透露，目前公司主要致力研究“模版消息”，因為這跟訂單相關聯，比如模版消息是“一個訂單在7天以內可以觸達用戶3次”，怎樣用這個規則去做營銷。愛鮮蜂表示，“會有不一樣的玩法，要留點神秘感”。
值得註意的是：愛鮮蜂小程序亮眼的數據表現，從數據表來看，明顯帶來瞭更多拉新和交易。
從5月25日到6月3日，愛鮮蜂小程序上的日活增長瞭11倍。
上線至今，累計用戶已經有幾十萬，從5月25日到6月3日，小程序上註冊量增長超過瞭10倍以上。
最終達成的交易增長也是10倍以上。
天津凌泰匯智科技有限公司返回搜狐，查看更多
責任編輯：
聲明：本文由入駐搜狐號的作者撰寫，除搜狐官方賬號外，觀點僅代表作者本人，不代表搜狐立場。
閱讀 ()
台中產後護理推薦
AUGI SPORTS｜重機車靴｜重機車靴推薦｜重機專用車靴｜重機防摔鞋｜重機防摔鞋推薦｜重機防摔鞋
AUGI SPORTS｜augisports｜racing boots｜urban boots｜motorcycle boots
文章標籤
全站熱搜
留言列表
